Häufige Fragen
Datei und Modell
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
STL und 3MF, bis 50 MB je Datei. Enthält deine 3MF-Datei mehrere Druckplatten, exportiere bitte je Platte eine eigene Datei, dann bekommst du je Datei einen Preis.
Wie groß darf mein Teil sein?
Bis 240 mm Kantenlänge drucken wir direkt online. Für größere Teile schreib uns an bestellung@fabparts.de, wir finden eine Lösung.
Was bedeutet die Meldung „Löcher in der Oberfläche"?
Dein Modell ist an mindestens einer Stelle nicht geschlossen, so lässt es sich nicht zuverlässig drucken. Du kannst die Datei in deinem CAD- oder Slicer-Programm reparieren, oder du nutzt unseren Druckreif-Service: wir machen die Datei für dich druckfertig.
Ich habe keine 3D-Datei. Könnt ihr mein Teil nachbauen?
Für Konstruktion nach Foto, Zeichnung oder Muster schreib uns an bestellung@fabparts.de mit einer kurzen Beschreibung.
Preis und Bestellung
Warum sehe ich sofort einen Preis, ohne Angebotsanfrage?
Unsere komplette Kalkulation und Druckvorbereitung läuft automatisch: dein Modell wird nach dem Upload geometrisch geprüft, geschätzt und auf Knopfdruck mit echten Druckprofilen exakt berechnet. Es sitzt kein Mensch dazwischen, der ein Angebot tippen muss.
Kann ich die Stückzahl nachträglich ändern?
Ja, direkt im Warenkorb über die Plus- und Minus-Knöpfe. Der Preis wird sofort neu berechnet. Ab 5 Stück bekommst du 5 % Mengenrabatt, ab 10 Stück 10 % auf den Stückanteil.
Sind Stützstrukturen im Preis enthalten?
Ja, immer. Auch das Entfernen der Stützen ist enthalten, du bekommst ein fertiges Teil.
Wie kann ich bezahlen? Bekomme ich eine Rechnung?
Karte und PayPal über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Rechnung kommt automatisch per E-Mail.
Lieferung und Widerruf
Wie schnell bekomme ich mein Teil?
Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Wenn es schneller sein muss, schreib uns vor der Bestellung an bestellung@fabparts.de.
Was kostet der Versand?
2,90 € als versichertes Paket, sperrige Teile 6,95 €. Ab 49 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Deine Teile werden individuell nach deiner Datei gefertigt. Für solche nach Kundenspezifikation angefertigten Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Details stehen in unseren AGB. Wenn etwas mit deinem Teil nicht stimmt, melde dich trotzdem immer bei uns, wir lassen niemanden mit einem schlechten Druck sitzen.
Was passiert, wenn mein Teil nicht in Ordnung ankommt?
Schreib uns mit einem Foto an bestellung@fabparts.de. Bei Fehlern in Druck oder Versand bessern wir nach oder drucken neu.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns an bestellung@fabparts.de, wir antworten schnell.